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【 2013年4月アーカイブ 】

プラチナチケット

[ 2013年4月16日 08:32 ]

 先週金曜日、ホクト文化ホールで開催された佐渡裕さん、辻井伸行さんとBBCフィルのコンサートに行ってきました。

 昨年の11月23日にチケット発売ということで、発売時間の午前10時前に近所のローソンへ。そこでローソンチケット発売システムのロッピーからチケットを入手しようと意気込んで行きましたが、なんとロッピーにもすでに並んでいる人がいました。その方も10時になるやいなや、購入手続きに入りましたが、操作方法をよく理解できておらず、あっという間にローソンチケットの割り当て分は完売してしまいました。

 それならば、と思い市内のレコード店まで車を飛ばし、店についたら全く行列なし。「しめた」と思って店に入ると、「ああ、朝から並んでいた人で即完売ですよ」とのこと。

 

 これはダメだ・・・諦めよう

 

 と思ったものの、ダメ元で東急に行ってみようと向かうと、東急のプレイガイドは長蛇の列。「やっぱりダメか・・・」と思いつつも、更なるダメ元で並んでみました。すると東急のスタッフの方が私の並んでいるあたりの人に向かい、「このあたりに並んでいる人が当落線上ですね」とアナウンス。

 こういうギリギリの勝負?は意外と昔から強いので、「きっと買えるだろう」と思い、並んでいたところ、私の前の人で残り3枚。想定していた安い席はなく、予算大幅超過となってしまいましたが、S席を妻の分と合わせて購入することができました。

 

 4/12.jpg

 まあ、購入のプロセスはともかく・・・

 

 演奏は素晴らしいものでした。一流の指揮者、オーケストラ。そして辻井さんの心揺さぶられる名演奏。シニアの女性のお客様が多かったこともあり、中には辻井さんの演奏に涙する方も。曲目も、私の大好きな「新世界より」も含まれており、大感激でした。

 

 ただ、一つ残念だったのは、音響の悪さ。ホクトホールも古い施設なので、せっかくの名演奏も少ししぼんでしまったように感じます。サントリーホールで聴いたら全然違うのでしょうね。そう思うと、今度の市民会館は造るならばちゃんとしたものを造ってほしい と願っています。

 

 

不動産の勧誘

[ 2013年4月 8日 11:07 ]

 最近、マンション経営など不動産投資に関する勧誘電話がかなりかかってきます。基本的に不動産投資する気は全くないので(その軍資金もないので)お断りするのですが、しつこくなんだかんだ言って電話を切らせないようにする業者が多いです。

 

 先日もお客様宅で、その方が保有されているマンションの買換えの勧誘電話が2時間の訪問中2回もかかってきましたが、別々の業者ならいざしらず同じ業者の違う社員からということで社内の横の連携もなく掛かってくる電話にお客様も非常に不愉快な思いをされていました。

 

 メールでの勧誘もありますが、決まって件名に「渡辺です」とか「鈴木です」というように、さも面識がある人からのメールと思われるようなものもあり、気持ちの良いものではありません。

 

 勧誘する側にもノルマなどがあり、大変なのは理解できますが、不動産業界は「しつこい」という先入観が根付いてしまいますし、買い手側の事情を全く無視しているように思います。見直してほしいものです。

 

 

 

 

 

ユーザー目線

[ 2013年4月 3日 14:21 ]

またまた更新を怠っておりまして…

 

新年度はきちんとブログの更新していく所存です(本心は自信なさげ…('_'))

 

今日の新聞に予備校など教育サービス業界の明暗に関する記事がありました。「明」の方はビデオ講義や個別指導に特化している組織で、「暗」の方は集団指導を行っている組織だそうです。

「明」のビデオ講義では、有名講師(”今でしょ”の先生など)の授業を受講生の都合に合わせて受講することができ、個別指導では生徒一人ひとりのレベルや進捗に合わせて受講できることが高い支持を得ているようです。

一方「暗」となってしまった集団指導は従来からの手法で、教室に受講生自ら登校し、決められたカリキュラムを決められた時間に受講するスタイルのようです。

私が税理士試験を受験していた時代は教室受講か資料またはカセットテープの通信教育しかない時代で、教室受講したくても地方にはそんな学校はなく、合格に近づくためには優秀は先生が授業をしている首都圏の学校まで週末通うのが最高の方法で、集団指導があたりまえでしたが、現在では各専門学校ともWEBとかDVDなどを活用し、地方に暮らしていても最高最先端の授業を受けることができるようになりました。時代の進化とともに、供給者側がよりユーザー目線のサービス提供を意識していると思います。

この予備校の業界でも、買い手目線なのか、売り手目線なのか の違いが業績に表れているのではないかと思いますが、この例はすべてのサービス業業界の共通事項ではないでしょうか。我々税理士業界も全く同様です。自戒せねばならないと思います。

 

 

 



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